松風東里社工團隊亮相

　　說起社區(qū)工作者，很多人還停留在過去“居委會大媽”的認識上，工作內容無非是些婆婆媽媽的事。如果你也持這種觀念，那就OUT了。如今，一大批具有高學歷的年輕人充實到社區(qū)干部隊伍中，他們擁有不同領域的專業(yè)知識，有的曾經是校學生會和社團組織的骨干，帶著他們特有的沖勁兒和干勁兒，給新時期的社區(qū)管理帶來了青春、熱情和活力。

　　東新街道松風東里社區(qū)就有這樣一個群體，這個9人的社區(qū)居委會管理團隊，平均年齡不足32歲，其中7人本科以上學歷，其中不乏985、211大學畢業(yè)生，大家充分發(fā)揮各自專長，用熱情、活力與毅力，贏得了居民的認可與肯定。

　　松風東里社區(qū)有居民6500多人，老年人多、殘疾人多、低保困難戶多、外來人口多，由此帶來的一系列問題成為這個年輕團隊必須要面對的。雖然新班子剛剛組建不到兩個月，但是大家心往一處想、勁兒往一處使，有問題共同面對。針對“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”過程中出現(xiàn)的拆遷問題，大家按照網格化管理，主動出擊，分工協(xié)作，密切配合。有的做居民思想工作、有的沖在一線、有的做好后勤管理。

　　“90后”的張平，畢業(yè)于山東大學，今年作為河東區(qū)年輕干部到社區(qū)任職鍛煉的一員，來到松風東里社區(qū)擔任黨委書記、居委會主任。從共青團的工作崗位走到社區(qū)，如何當好社區(qū)“當家人”、居民“勤務員”成為他的一門必修課。面對復雜的社區(qū)環(huán)境，如何帶動社工隊伍、激發(fā)干事活力是擺在張平面前的一道難題。一方面，他從團隊內部管理入手，與社工一同研究確定內部規(guī)章制度，共同培養(yǎng)良好的工作習慣和工作作風，確?；鶎狱h建引領社區(qū)建設各項工作有序推進；另一方面，通過制定每周主題學習、定期經驗分享、工作復盤思考等方式，構建學習型團隊，幫助每個成員在這個年輕團隊中收獲成長。

　　“我之前在團區(qū)委主要負責青年的工作，相對而言基層工作經驗較為匱乏，到社區(qū)任職是黨組織對我的考驗?！钡堑缴鐓^(qū)任職鍛煉以來，張平很快感受到了落差?！暗缴鐓^(qū)前，我想過社工的工作可能會有些細碎，但只有到了社區(qū)的工作崗位上才會意識到工作到底有多繁瑣?！睆埰秸f，無論是居民的家長里短、煤水電氣，還是社區(qū)里的污水跑冒、垃圾堆物，各種雞毛蒜皮的事兒居民都會找居委會來反映訴求。每次面對這種問題時，張平都會主動向老社工請教，學著如何心態(tài)平和地對待居民訴求?！拔覀兊暮枚嘀R都來自教材，所以一旦發(fā)生鄰里糾紛，需要處理時，還需要老社工的傳幫帶。幸好，我們社區(qū)有經驗豐富的老社工及時傳授經驗做法?！苯涍^幾個月的磨合，張平慢慢調整心態(tài)，“因為工作需要接觸形形色色、需求多樣的居民，但這幾個月來，我發(fā)現(xiàn)自己處理居民復雜需求的能力提高了不少，這份基層經驗對于個人成長發(fā)展是份寶貴的財富?！?/span>

　　對于社區(qū)“兩委換屆”后的變化，作為松風東里社區(qū)的“老人”，“85后”的李國萍相對更有發(fā)言權。南開大學畢業(yè)后，就來到松風東里社區(qū)，如今，在居委會已經工作了八年。“‘兩委換屆’后，給我最大的感觸就是我們的隊伍越來越年輕化、高學歷，整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強，面對居民越來越多樣化的訴求，大家處理事情的方式也更新、更實，組織活動也更有創(chuàng)意。像我們建立了各種微信群，居民有什么需求都可以第一時間與我們聯(lián)系，工作開展起來更加得心應手。”李國萍說道。

　　松風東里社區(qū)這個年輕隊伍里既有從事社區(qū)工作時間較長、經驗豐富的社工，也有充滿熱情、積極進取的社工。除了“75后”張楠以及“90后”段金鑫，團隊的陳媛、李純、李如虎、孫靜、米丹、高璐都是“85后”，大家畢業(yè)于師大、外院、理工等各院校，在社區(qū)分管負責不同的工作。雖然面對很多棘手的問題仍然感覺生疏，但是大家用耐心、熱心、愛心面對社區(qū)工作，在工作中不斷摸索進步。大到扶貧濟困、就業(yè)援助，小到鄰里糾紛、天雨屋漏等，大家發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然能派上用場，學習老社工的經驗卻更重要。剛歇完產假踏上工作崗位的孫靜告訴記者，身邊人對社工還是有很多誤解，然而，多年的社區(qū)工作并沒有磨滅她對社區(qū)的熱情，反而更加明確了自己的理念和定位?！翱赡芪揖褪悄欠N特別執(zhí)著的人吧，我想堅持把社工做下去?！睆乃难哉勚校浑y聽出樂在其中。

　　社區(qū)居民對于這個年輕團隊贊譽有加，他們的到來為社區(qū)工作的開展提供了新的思路和想法，為社區(qū)工作問題的解決提供了新途徑，為社區(qū)的發(fā)展注入了新鮮的力量?！艾F(xiàn)在的社區(qū)不僅僅憑借著一副熱心腸就能夠管理好的，社區(qū)‘當家人’更需要有知識，高水平，相信在這個年輕團隊的帶領下，我們社區(qū)會越來越好?！鄙鐓^(qū)居民說道。記者 彭娜

責任編輯：游洋 校對：海洋