中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍，在激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力方面發(fā)揮著重要作用?！笆奈濉币?guī)劃提出：“支持建設(shè)中小企業(yè)信息、技術(shù)、進(jìn)出口和數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合性服務(wù)平臺(tái)?！北景鎻慕袢掌鹜瞥觥敖ㄔO(shè)中小企業(yè)綜合性服務(wù)平臺(tái)”系列報(bào)道，圍繞多地的探索實(shí)踐，總結(jié)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，歸納服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為更多相關(guān)平臺(tái)的搭建提供有益借鑒。

　　——編  者

　　

　　有融資需求時(shí)上平臺(tái)求助，政策兌現(xiàn)只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，成長(zhǎng)中享受各種專業(yè)服務(wù)……依托“慧企云”政企協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，福建廈門打通了全市存量中小企業(yè)在工商、稅務(wù)等多個(gè)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)畫像，并由此開(kāi)發(fā)出政策兌現(xiàn)、融資、訴求對(duì)接、精準(zhǔn)培育、人才培訓(xùn)等多種業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)發(fā)展提供了包括短期、中期、長(zhǎng)期在內(nèi)的全流程服務(wù)。

　　短期解難題——

　　強(qiáng)化信息歸集，對(duì)接融資供需

　　一連好幾天，廈門鑫寶行汽車服務(wù)有限公司的法人朱新國(guó)都在網(wǎng)上查找各類融資政策。鑫寶行是一家主營(yíng)進(jìn)口車配件的外貿(mào)企業(yè)，受疫情影響，公司一度停擺。

　　“經(jīng)營(yíng)下滑，成本卻還在?！敝煨聡?guó)嘗試了很多渠道，都不大管用——銀行放貸要看企業(yè)營(yíng)收和納稅數(shù)據(jù)，但疫情之下，公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)本身就不好看。

　　慧企云平臺(tái)也是朱新國(guó)嘗試的眾多方法之一。登錄平臺(tái)產(chǎn)融云專區(qū)，朱新國(guó)填寫期望額度、產(chǎn)品類型、可接受利率等信息后，發(fā)布融資需求。

　　“集納了銀行的貸款業(yè)務(wù)和企業(yè)信用大數(shù)據(jù)，產(chǎn)融云就是專為解決銀企雙方信息不對(duì)稱、促進(jìn)融資對(duì)接搭建的。”廈門市工業(yè)和信息化局中小企業(yè)處副處長(zhǎng)宋鷺雯介紹，企業(yè)在平臺(tái)發(fā)布融資需求后，信息便會(huì)第一時(shí)間到達(dá)各銀行業(yè)務(wù)部門。

　　提交融資需求后的朱新國(guó)沒(méi)抱太大期望。而另一頭，農(nóng)行廈門分行湖里支行的客戶經(jīng)理吳少華已經(jīng)收到鑫寶行的融資申請(qǐng)，并開(kāi)始對(duì)企業(yè)開(kāi)展信用評(píng)估。

　　有過(guò)先前幾單的成功經(jīng)驗(yàn)，吳少華在產(chǎn)融云專區(qū)不只看企業(yè)融資需求，還同步查看平臺(tái)提供的企業(yè)數(shù)據(jù)和信用報(bào)告?！凹t黑名單、企業(yè)基礎(chǔ)畫像，有了輔助信息，銀行放貸更放心?！眳巧偃A說(shuō)。

　　沒(méi)兩天，朱新國(guó)就接到了吳少華的電話。隨后，現(xiàn)場(chǎng)走訪、面談方案、貸前審查……半個(gè)月后，朱新國(guó)拿到了50多萬(wàn)元的貸款額度。

　　除融資以外的需求，在慧企云平臺(tái)，企業(yè)還可通過(guò)“黨企新時(shí)空·政企直通車”，提交咨詢、訴求、求助和建議，經(jīng)市12345平臺(tái)轉(zhuǎn)交后，直達(dá)各職能部門。今年以來(lái)，慧企云平臺(tái)收到的企業(yè)訴求已全部由各部門予以答復(fù)或解決。

　　中期強(qiáng)支撐——

　　構(gòu)建企業(yè)畫像，政策免申即享

　　廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，工作人員甘曉丹坐在電腦前，對(duì)照著“2021年第四季度鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)增產(chǎn)增效用電補(bǔ)助”“2022年一季度鼓勵(lì)企業(yè)增產(chǎn)增效”等企業(yè)名單，核實(shí)無(wú)誤后，點(diǎn)擊一鍵發(fā)送。下一秒，遠(yuǎn)在同安區(qū)的工業(yè)園區(qū)內(nèi)，廈門麥豐密封件有限公司項(xiàng)目經(jīng)理高宇的手機(jī)上，彈出來(lái)一條短信。

　　高宇是公司的政策申報(bào)聯(lián)系人。這已經(jīng)是他今年收到的第五條免申即享政策的核對(duì)短信了。趁著開(kāi)會(huì)間隙，高宇根據(jù)短信提示，登錄慧企云平臺(tái)，進(jìn)入“免申即享”專區(qū)，找到對(duì)應(yīng)政策，點(diǎn)擊確認(rèn)兌現(xiàn)。

　　“這樣操作就完成了。不出小半月，資金自動(dòng)到賬?！备哂罱榻B。不同于首次線上確認(rèn)時(shí)的驚訝，他已對(duì)免申即享的流程輕車熟路。

　　麥豐密封件是廈門市一家國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，公司處于成長(zhǎng)期，對(duì)政策支持的需求很迫切。過(guò)去，包括高宇在內(nèi)，公司有兩名專人負(fù)責(zé)政策申報(bào)。每天，他們要到各部門網(wǎng)站上搜羅政策信息。“搜集不全不說(shuō)，符合條件的，還要研究規(guī)則，準(zhǔn)備各種材料，常常一個(gè)政策就要往島內(nèi)跑三四趟?！备哂罨貞?。

　　2021年7月，慧企云平臺(tái)上線免申即享功能。廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心主任官義高介紹，只要政策明確，平臺(tái)便能依托后臺(tái)大數(shù)據(jù)匹配出適用企業(yè)，并自動(dòng)測(cè)算出企業(yè)可以享受的金額，“不用提交材料、不用填寫信息，企業(yè)只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就能輕松兌現(xiàn)?！?/span>

　　張蕾是中小企業(yè)服務(wù)中心的一員。過(guò)去，高宇往中小企業(yè)服務(wù)中心跑得辛苦，張蕾核算得也費(fèi)勁。合同要翻，兌現(xiàn)數(shù)據(jù)要拿計(jì)算器一筆筆算。張蕾開(kāi)玩笑說(shuō)，“自從有了免申即享，高宇這樣過(guò)去的‘?？汀F(xiàn)在連見(jiàn)面的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了?！?/span>

　　“以前有遺漏沒(méi)報(bào)上的，現(xiàn)在全能享受到?！备哂钫f(shuō)，公司原先的兩名政策專員如今都已轉(zhuǎn)崗，高宇也成了公司項(xiàng)目經(jīng)理，只需有空時(shí)登錄平臺(tái)看看。

　　如今，已有99個(gè)免申即享政策在平臺(tái)上線，其中已完成兌現(xiàn)46個(gè)，惠及企業(yè)數(shù)3137家，兌現(xiàn)金額超6.9億元。

　　除了免申即享，其他政策怎么精準(zhǔn)兌現(xiàn)？點(diǎn)開(kāi)平臺(tái)配套的“廈企政策速配”微信小程序，輸入企業(yè)名稱，即可一鍵速配出適合企業(yè)的政策。同時(shí)，在申報(bào)政策時(shí)，平臺(tái)與部門共享的信息也不用重復(fù)填報(bào)，大大省去了企業(yè)和相關(guān)部門的時(shí)間。

　　長(zhǎng)期助成長(zhǎng)——

　　上線服務(wù)專區(qū)，實(shí)施精準(zhǔn)培育

　　雖說(shuō)是慧企云平臺(tái)的資深用戶，這兩年，高宇登錄平臺(tái)的次數(shù)卻逐漸少了。高宇介紹，自從公司被納入慧企云平臺(tái)上的市重點(diǎn)掛鉤企業(yè)庫(kù)，連政策和相關(guān)服務(wù)也有了專人對(duì)接。

　　依托大數(shù)據(jù)生成的企業(yè)畫像，慧企云平臺(tái)建立起針對(duì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)倍增計(jì)劃企業(yè)、專精特新“小巨人”后備企業(yè)等多個(gè)類型的企業(yè)培育庫(kù)，實(shí)時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并在平臺(tái)上線服務(wù)專區(qū)，開(kāi)展精準(zhǔn)培育。

　　高宇所說(shuō)的專人服務(wù)，就是平臺(tái)為重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立的“一對(duì)一”掛鉤專員，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專人負(fù)責(zé)，監(jiān)測(cè)掛鉤企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，開(kāi)展企業(yè)走訪，為企業(yè)推送政策、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決難題。今年7月，廈門市又依托平臺(tái)開(kāi)展“益企服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，首批近千名處級(jí)干部擔(dān)任企業(yè)服務(wù)專員，為976家重點(diǎn)企業(yè)提供掛鉤服務(wù)。不到一個(gè)月，已有736名服務(wù)專員登錄掛鉤平臺(tái)，開(kāi)展企業(yè)服務(wù)472次。

　　廈門欣維發(fā)實(shí)業(yè)有限公司是一家產(chǎn)供銷一體化的品牌出海企業(yè)，2020年被認(rèn)定為廈門市“專精特新”中小企業(yè)。公司副總經(jīng)理謝壽穩(wěn)的辦公桌上，擺放著一張合影，那是他去年通過(guò)慧企云平臺(tái)報(bào)名，到上海交通大學(xué)參加廈門市專精特新“小巨人”企業(yè)高級(jí)研修班時(shí)拍下的。

　　盡管此前也上過(guò)高級(jí)管理人員工商管理碩士（EMBA）課程，去年的研修班之行，還是讓謝壽穩(wěn)記憶猶新：“中小企業(yè)平時(shí)多忙于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，企業(yè)管理和政策學(xué)習(xí)比較薄弱，研修班課程都是專為專精特新企業(yè)量身定做的?！?/span>

　　除高管研修班，慧企云平臺(tái)上的服務(wù)商城板塊很受欣維發(fā)歡迎。商城內(nèi)，匯集了1100多家第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為廣大中小企業(yè)提供各類專業(yè)服務(wù)資源。2021年底，又由財(cái)政專項(xiàng)資金支持，慧企云在服務(wù)商城開(kāi)通專區(qū)，免費(fèi)為專精特新企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)創(chuàng)新、管理咨詢、工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化等專業(yè)化服務(wù)。

　　過(guò)去，欣維發(fā)就因知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱吃過(guò)虧——專利申請(qǐng)不當(dāng)，導(dǎo)致公司面對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品，不能有效應(yīng)對(duì)。在慧企云平臺(tái)入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助下，欣維發(fā)實(shí)業(yè)有限公司建立起一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，今年還完成了知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)定。

　　麥豐密封件使用最多的則是企業(yè)培訓(xùn)。從人力資源管理人員到董事長(zhǎng)，從財(cái)務(wù)部到品牌部，自從被納入廈門市成長(zhǎng)型中小微企業(yè)，麥豐密封件參加了平臺(tái)近百場(chǎng)人才培訓(xùn)。

　　截至目前，慧企云平臺(tái)已整合50家政府部門，35家行業(yè)商協(xié)會(huì)，1740多家培訓(xùn)、金融、財(cái)稅等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，匯集了全市48個(gè)部門的2253項(xiàng)政策，42.54萬(wàn)家存續(xù)企業(yè)的216.26萬(wàn)條企業(yè)數(shù)據(jù)，其中超99.8%是中小企業(yè)。為企業(yè)提供涵蓋政策、人才、創(chuàng)新、融資、市場(chǎng)、信息等類型的1600多項(xiàng)服務(wù)。2022年以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)服務(wù)對(duì)接企業(yè)9.3萬(wàn)多次。

　　廈門市工業(yè)和信息化局局長(zhǎng)周桂良表示，慧企云平臺(tái)作為廈門統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，將堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，繼續(xù)為中小企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從政策、資源、服務(wù)上下功夫，為政府部門精準(zhǔn)培育企業(yè)、解決企業(yè)發(fā)展訴求、掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)提供有力支撐，為企業(yè)提供全方位的智能化、精準(zhǔn)化服務(wù)，助力廈門打造更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年08月24日 07 版）

責(zé)任編輯：游洋 校對(duì)：海洋