今年“618”,熟悉中有新意。
消費(fèi)端、生產(chǎn)端、物流端和往年一樣忙碌,線上線下開展豐富多樣的促銷活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),銷售額實(shí)現(xiàn)新高。
不一樣的是,在相關(guān)政策的規(guī)范和引導(dǎo)下,“二選一”等不正當(dāng)競爭現(xiàn)象悄然變化,線上線下、生產(chǎn)流通走向多方共贏。
線上線下聯(lián)手 有力擴(kuò)大消費(fèi)
6月18日零點(diǎn),“618”迎來交易高峰。在京東平臺(tái),京東超市3分鐘內(nèi)整體成交額同比增長超10倍,格力、美的、海爾等品牌成交額1分鐘內(nèi)均突破1億元,西門子、小米3分鐘超1億元,小天鵝10分鐘超1億元;蘇寧易購開局1小時(shí)內(nèi)全屋家裝、智能家居產(chǎn)品銷售同比增長135%,酒水銷售同比增長79%。天貓平臺(tái)上,“618”啟動(dòng)首日,就有755個(gè)新品牌首日成交額超過100萬元,多個(gè)美妝個(gè)護(hù)品牌成交額超過1000萬元。
線下零售也加入到“618”促銷中。母嬰店、便利店、餐飲店、超市、電腦數(shù)碼店……不同領(lǐng)域的線下商家展開多樣的促銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國七鮮超市和七鮮生活門店預(yù)計(jì)到店人次超過4000萬;6月1日當(dāng)天,京東電器超級體驗(yàn)店重慶店和合肥店整體成交額同比增長8倍,全渠道客流同比增長10倍。
“從1號開始,每天進(jìn)店的顧客便不斷增加,僅6月1日—6日,門店日均訂單量同比增長就超過50%?!本〇|酒世界東莞厚街店店長劉芷瑤說,通過線上流量轉(zhuǎn)化,線下門店銷售額迅速增長。與此同時(shí),門店也在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建立會(huì)員社群、開展小程序直播,更好為消費(fèi)者服務(wù)。
截至6月17日,銀泰百貨“618”期間客流同比增長14%,中大銀泰城、湖州銀泰城、北京大紅門、廈門集美店等多家門店的業(yè)績同比增長30%以上。
“線上、線下消費(fèi)模式不是相互取代,而是相互融合。”京東集團(tuán)副總裁曾晨說,線下零售在即時(shí)性、體驗(yàn)式、服務(wù)型消費(fèi)領(lǐng)域有著不可替代的優(yōu)勢。線上線下融合,可以為消費(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
競爭更加有序 多方走向共贏
以往,每逢電商促銷,“二選一”現(xiàn)象備受關(guān)注。所謂“二選一”,主要是指一些平臺(tái)在促銷前通知商家只能選擇參加一家平臺(tái)的促銷活動(dòng)。這不僅讓商家左右為難,也影響消費(fèi)者的比較和選擇。今年“618”, “二選一”現(xiàn)象正悄然改變……
“很明顯感受到,今年平臺(tái)的態(tài)度好多了,也沒碰到往年‘二選一’的情況。”在多家電商平臺(tái)經(jīng)營店鋪的服裝品牌負(fù)責(zé)人王麗說。
曾晨認(rèn)為,加大平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷力度,有利于保護(hù)市場公平競爭和創(chuàng)新,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,保障行業(yè)長期健康發(fā)展。加強(qiáng)反壟斷、進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì),將有力推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)間要素流通,行業(yè)競爭將更加聚焦關(guān)鍵技術(shù)、經(jīng)營模式與效率。
“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從看增速向看健康度轉(zhuǎn)變,從瞄準(zhǔn)價(jià)格向瞄準(zhǔn)價(jià)值轉(zhuǎn)變,從揚(yáng)長處到補(bǔ)短板轉(zhuǎn)變?!碧熵埜笨偛么笛┱f,今年“618”,天貓降低商家參與門檻,鼓勵(lì)更多新品牌加入,促銷規(guī)則更加簡明,讓供給更精準(zhǔn)地對接消費(fèi)需求。
蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化發(fā)展定位,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。作為互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),要聚焦零售主業(yè),賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)創(chuàng)業(yè),“這既是商業(yè)模式,也是社會(huì)責(zé)任?!?/p>
競爭更加有序,利于平臺(tái)發(fā)揮更大的外溢效應(yīng)。京東支持百萬家線下實(shí)體店鋪、供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助各類實(shí)體企業(yè)提升營銷、采購、財(cái)務(wù)、管理等方面的運(yùn)營效率,推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)調(diào)互動(dòng)和提質(zhì)增效。電商平臺(tái)拼多多“618”大促會(huì)場農(nóng)產(chǎn)品銷售火爆。據(jù)介紹,今年上半年,山西、山東等地多個(gè)蘋果產(chǎn)區(qū)遭遇嚴(yán)重滯銷行情,拼多多平臺(tái)積極促進(jìn)產(chǎn)銷對接,助力解決“賣難”問題。
升級趨勢明顯 增加優(yōu)質(zhì)供給
6月1日零點(diǎn),京東家電各品類銷量快速增長,新品、高端、健康節(jié)能等升級類產(chǎn)品的表現(xiàn)更為搶眼。在空調(diào)品類,新風(fēng)空調(diào)首日全天銷量同比增長超5倍,新一級能效空調(diào)成為消費(fèi)者優(yōu)選;在電視品類,單價(jià)1萬元以上的中高端電視銷量不斷攀升,全天成交額同比增長超4倍。
不僅是家電,消費(fèi)升級趨勢在各品類都有體現(xiàn)。
升級趨勢明顯。美妝品類,京東高端美妝6月1日成交額同比增長131%,高品質(zhì)、高性價(jià)比的新銳國貨提供了更多選擇,成交額同比增長300%。
新品受到追捧。消費(fèi)者“嘗新”需求集中爆發(fā),大量新品類、新品牌取得顯著增長。6月1日至10日,京東重點(diǎn)品牌的新品成交額同比大增314%,同時(shí)新品在整體成交額中占比相較去年增長60%。
國產(chǎn)品牌消費(fèi)走熱,更多老字號參與到“618”。天貓首次為老字號設(shè)置了專屬會(huì)場,整體成交額突破10億元;61個(gè)老字號品牌實(shí)現(xiàn)了單日營收100萬元的目標(biāo)。
除了買商品,也在買服務(wù)。6月13日,京東平臺(tái)上鮮花園藝、本地生活、旅行等服務(wù)消費(fèi)品類均創(chuàng)新高。其中,家政保潔類服務(wù)訂單量同比增長7.3倍,旅游度假線路成交額同比增長21倍。
曾晨說,線上線下不斷刷新的成交額充分展現(xiàn)出我國消費(fèi)市場的潛力和活力。隨著更多數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,各類要素、商品類別、經(jīng)營模式和行業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步融合,消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式會(huì)越來越多,勢必激活我國消費(fèi)市場的更大潛力。
《 人民日報(bào) 》( 2021年06月23日 07 版)
責(zé)任編輯:孫遠(yuǎn)進(jìn) 校對:海洋
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